אמנת השירות של גרינברגר בע"מ

אנו בגרינברגר בע"מ עושים ונעשה כל שביכולתנו על מנת שתהיו מרוצים

שביעות רצונכם חשובה לנו מאד.
זאת בדגש על שקיפות מלאה בתהליך ההזמנה וקבלת המוצר.

הזמנה באתר האינטרנט של גרינברגר בע"מ
יש לכם שאלה? משהו השתבש בתהליך ההזמנה באתר ? סתם מעדיפים לדבר עם מישהו? תוכלו לכתוב לנו ונשמח לחזור אליכם טלפונית עד 24 שעות מרגע קבלת ההודעה. אתם יכולים גם להתקשר ישירות אלינו למספר 03-9332793 – שלוחה 4.
אנו מתחייבים לא לחייב אתכם בהזמנה ללא בירור וקבלת אישור מכם.


מדיניות החלפה והחזרה
אם התחרטתם או מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים, תוכלו להחזיר את המוצר שרכשתם תוך 30 יום מיום הרכישה באריזה המקורית שטרם נפתחה ובצירוף קבלה מקורית.
החלפה/החזר כספי

תוכלו לקבל זיכוי כספי לקניה עתידית, החלפה במוצר אחר או שנשיב לכם את כספכם לפי אופן התשלום בו בוצעה העסקה (למשל, תשלומים בכרטיסי אשראי יזוכו לכרטיס המקורי באמצעותו שילמתם).

 – בהתאם לבחירתכם.

אנו לרשותכם בכל שאלה נוספת.
תנאי מדיניות החלפה והחזרה

לתשומת לבכם, מוצרים שאריזתם נפתחה ו/או שנעשה בהם מוצרים שנחתכו/הותאמו לצרכי הלקוח, פריטים שיוצרו לפי מידה, מוצרים שנעשו בהם שינוי/תיקון/צביעה פריטים שהוזמנו במיוחד בהזמנה מיוחדת - אינם נכללים במדיניות ההחלפות וההחזרות.
גרינברגר שומרת לעצמה את הזכות שלא להחליף מוצר או לזכות בגינו במידה ואינו עומד בתנאי מדיניות ההחלפות וההחזרות.
יתכן ויידרש להציג תעודה מזהה. *בנוסף לתקנות ביטול עסקה 2010 .

 

מדיניות משלוחים

 

תוכלו לקבל את המוצרים שהזמנתם באתר האינטרנט של גרינברגר בע"מ במגוון אפשרויות:

  1. איסוף עצמי ממחסני החברה, בתיאום מראש מול מחלקת התפעול
       בטלפון 03-9332793 שלוחה 3 – שימו לב שאתם מצוידים במספר הזמנה ופרטים  מזהים.
  2. באמצעות שליח - הזמנה תימסר לכתובת המשלוח שהזנתם באתר בתיאום חברת השליחויות מולכם
  3. הובלה והרכבה של המוצרים שהזמנתם- ציינו זאת בתהליך ההזמנה ו/או בשיחה הטלפונית שלכם עם מחלקת התפעול שלנו ואנחנו נדאג לצוות לכם את המתקינים האיכותיים ביותר שאנו סומכים עליהם שישלימו את איכות המוצרים שרכשתם עם התקנה איכותית. (למחיר ההתקנה ניתן ליצור קשר טלפונית)

 

 

אפשרויות למשלוח

  • שליח עד הבית  באזור גוש דן - 35 ש"ח
  • שליח עד הבית צפונית/דרומית לגוש דן - 53 ₪
  • שליח עד הבית ים המלח / אילת – 100 ₪     
  • איסוף עצמי ממשרדי החברה בתיאום מראש בטלפון 03-9332793

 

זיכוי כספי לקניה עתידית או החלפה במוצר אחר – בהתאם לבחירתך. (הזיכוי יתבצע לאחר קבלת המוצר במשרדנו.)

ההחזרה למשרדי גרינברגר בע"מ תתבצע באמצעות מסירת המוצרים במשרדי החברה בלבד

לבקשה מיוחדת להחזרה באמצעות דואר רשום יש ליצור קשר עם נציג מהחברה לקבלת אישור

 

 

 

 

 

 

 

 

 

< לעמוד הקודם